Problembehebung#

Diese Seite beantwortet typische Fragen beim ersten Aufbau einer Planung.

Warum bleibt eine Schaltfläche deaktiviert?#

Deaktivierte Hauptaktionen bedeuten meistens, dass noch eine Pflichtangabe fehlt oder keine gültige Auswahl vorhanden ist.

  • Bei einem Task fehlen häufig Name oder Dauer.

  • Ein Workflow benötigt einen Namen und mindestens einen Workflow-Task.

  • Ein Tages-Workflow benötigt Workflow, Datum, Planungsart und Uhrzeit.

  • Eine Routine benötigt Workflow, Name, Wiederholungsmuster, Beginn und Uhrzeit. Bei einer wöchentlichen Routine muss mindestens ein Wochentag ausgewählt sein.

  • In einem Browser muss zuerst eine Zeile ausgewählt werden, bevor du sie übernehmen kannst.

Prüfe Pflichtfelder mit einem Sternchen und Hinweise direkt an den Eingaben.

Warum erscheint mein Workflow nicht auf der Timeline?#

Ein Workflow ist zunächst nur ein wiederverwendbarer Ablauf. Er erscheint nicht automatisch auf der Timeline.

  1. Öffne Timeline.

  2. Wähle den Workflow in der Sidebar aus.

  3. Lege Datum sowie Start- oder Endzeit fest.

  4. Wähle Für diesen Tag einplanen.

  5. Prüfe, ob die Timeline den gleichen Tag zeigt und ob der sichtbare Zeitausschnitt die geplante Uhrzeit enthält.

Soll der Workflow wiederkehren, verknüpfe ihn stattdessen mit einer aktiven Routine.

Warum ist eine Routine am erwarteten Tag nicht sichtbar?#

Prüfe nacheinander:

  1. Ist die Routine Aktiv?

  2. Liegt der Timeline-Tag am oder nach dem Beginn und vor einem eingestellten Serienende?

  3. Passen Serienmuster, Intervall und Wochentag? Alle 2 Wochen bedeutet beispielsweise, dass zwischen passenden Wochen eine Woche ausgelassen wird.

  4. Gibt es für diesen Tag eine Ausnahme?

  5. Zeigt die Timeline den richtigen Tag und den passenden Zeitbereich?

  6. Enthält der verknüpfte Workflow weiterhin gültige Tasks?

Wenn du nur ein Vorkommen verschoben hast, gilt die neue Uhrzeit ausschließlich an diesem Tag.

Warum fehlt eine Task-Benachrichtigung?#

Die aktuelle Benachrichtigung ist ein In-App-Hinweis und kein Push-Dienst.

  • ToxFlow muss zur Start- oder Endminute geöffnet und eingeloggt sein.

  • Die Planung muss auf dem heutigen Datum liegen.

  • Ein geschlossener, pausierter oder stark gedrosselter Browser kann das Ereignis verpassen; es wird nicht später als Push nachgereicht.

  • Browser-Audioregeln oder der Lautlos-Modus können den Ton verhindern, auch wenn das Modal erscheint.

  • Prüfe die lokale Uhrzeit des Geräts und die tatsächliche Task-Zeit auf der Timeline.

Mehr dazu steht unter Benachrichtigungen.

Warum lässt sich ein Task nicht löschen?#

Ein Task bleibt geschützt, solange er in einem Workflow oder einer Tagesplanung verwendet wird. Der Löschdialog nennt die blockierenden Verwendungen.

  1. Öffne die genannten Workflows und entferne den Task dort als Workflow-Task.

  2. Prüfe gegebenenfalls noch vorhandene Tagesplanungen.

  3. Versuche anschließend erneut, den Task zu löschen.

Wenn du den Inhalt nur nicht mehr verwenden möchtest, kannst du den Task auch behalten und aus zukünftigen Workflows entfernen.

Warum ist ein Auswahlfeld leer?#

Viele ToxFlow-Objekte bauen aufeinander auf:

  • Ein Workflow benötigt mindestens einen vorhandenen Task.

  • Ein Tages-Workflow oder eine Routine benötigt einen vorhandenen Workflow.

  • Eine Task-Kategorie ist optional, muss für eine Auswahl aber zuerst angelegt sein.

Nutze den Anlage-Button am Pflichtfeld oder den Empty State der zugehörigen Ansicht. Der neue Datensatz steht nach dem Speichern in der Auswahl bereit.

Warum sehe ich nach einer Änderung unerwartete andere Planungen?#

Tasks und Workflows werden wiederverwendet. Eine Änderung am Task oder Workflow kann deshalb alle Planungen beeinflussen, die darauf verweisen. Eine Änderung an einem Tages-Workflow oder einzelnen Routinen-Vorkommen betrifft dagegen nur den konkreten Tag. Die vollständige Übersicht findest du unter Änderungen und Auswirkungen.

Account und E-Mail-Bestätigung#

Wenn du dich nach der Registrierung noch nicht einloggen kannst, öffne zuerst den Bestätigungslink aus der E-Mail. Prüfe auch Spam- und Junk-Ordner. Ist der Link abgelaufen oder nicht angekommen, wähle auf der Bestätigungs- oder Login-Seite Erneut senden.

Problem melden#

Bleibt das Verhalten unklar, öffne im Benutzer-Menü Feedback. Nenne möglichst Ansicht, Objektname, Datum, Uhrzeit, erwartetes Ergebnis, tatsächliches Ergebnis sowie Browser und Gerät. Ein Screenshot hilft bei visuellen oder mobilen Problemen.